Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 12 de enero de 2025

En BEU, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su informacion cuando utiliza nuestra plataforma.

1. Informacion que Recopilamos

1.1 Informacion que Usted Proporciona

• Datos de registro: Nombre, correo electronico, nombre de usuario, contrasena, foto de perfil.
• Datos de perfil: Biografia, enlaces sociales, preferencias de notificacion.
• Verificacion de identidad (KYC): Nombre legal completo, fecha de nacimiento, direccion, documento de identidad, selfie de verificacion.
• Informacion financiera: Datos bancarios para retiros, historial de transacciones.
• Contenido: Productos, mensajes, archivos que sube a la plataforma.
• Comunicaciones: Mensajes de soporte, feedback, encuestas.

1.2 Informacion Recopilada Automaticamente

• Datos de uso: Paginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo en la plataforma.
• Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, direccion IP.
• Datos de ubicacion: Pais y region aproximada basados en IP.
• Cookies y tecnologias similares: Identificadores de sesion, preferencias, analytics.

1.3 Informacion de Terceros

• Proveedores de autenticacion: Cuando inicia sesion con Google, Apple u otros proveedores OAuth.
• Servicios de verificacion: Resultados de verificacion de identidad de Sumsub.
• Procesadores de pago: Estado de transacciones de Bloque.
• Servicios de deteccion de fraude: Evaluaciones de riesgo de Castle.ai.

2. Como Usamos su Informacion

2.1 Para Proporcionar Nuestros Servicios

• Crear y gestionar su cuenta
• Procesar pagos y transacciones
• Facilitar la comunicacion entre usuarios
• Entregar productos y servicios digitales
• Proporcionar soporte al cliente

2.2 Para Mejorar y Personalizar

• Analizar el uso de la plataforma
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Personalizar su experiencia
• Mostrar contenido relevante

2.3 Para Seguridad y Cumplimiento

• Verificar su identidad
• Prevenir fraude y abuso
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger derechos y seguridad de usuarios

2.4 Para Comunicaciones

• Enviar notificaciones sobre su cuenta
• Alertas de transacciones y seguridad
• Actualizaciones de la plataforma
• Marketing (con su consentimiento)

3. Como Compartimos su Informacion

3.1 Con Otros Usuarios

Cierta informacion es visible para otros usuarios de BEU:

• Nombre de usuario y foto de perfil
• Contenido de su micrositio publico
• Productos y servicios listados
• Resenas y valoraciones publicas

3.2 Con Proveedores de Servicios

Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar la plataforma:

• Bloque: Procesamiento de pagos (datos financieros limitados)
• Sumsub: Verificacion de identidad (documentos KYC)
• Castle.ai: Prevencion de fraude (datos de comportamiento)
• Cloudflare: Almacenamiento y CDN (archivos subidos)
• Resend: Envio de correos (direccion email)
• Twilio: SMS (numero de telefono)

3.3 Por Razones Legales

Podemos divulgar informacion cuando sea necesario para:

• Cumplir con ordenes judiciales o requerimientos legales
• Proteger derechos, propiedad o seguridad de BEU y usuarios
• Investigar posibles violaciones de nuestros terminos
• Prevenir actividades ilegales

3.4 En Caso de Cambio Corporativo

Si BEU es adquirida o fusionada, su informacion puede transferirse como parte de esa transaccion, sujeta a las mismas protecciones de privacidad.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su informacion:

• Cifrado de datos en transito (TLS) y en reposo
• Autenticacion de dos factores disponible
• Acceso limitado a datos personales por empleados
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorias de seguridad periodicas
• Respaldos seguros y encriptados

Sin embargo, ningun sistema es 100% seguro. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.

5. Retencion de Datos

Conservamos su informacion mientras su cuenta este activa o sea necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales (registros financieros: 7 anos)
• Resolver disputas
• Prevenir fraude

Al eliminar su cuenta, anonimizamos o eliminamos sus datos personales, excepto los que debemos retener por ley.

6. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicacion, puede tener los siguientes derechos:

6.1 Acceso y Portabilidad

Puede solicitar una copia de sus datos personales en formato estructurado.

6.2 Rectificacion

Puede corregir datos inexactos o incompletos en su perfil o solicitando ayuda.

6.3 Eliminacion

Puede solicitar la eliminacion de su cuenta y datos personales, sujeto a obligaciones legales de retencion.

6.4 Oposicion y Restriccion

Puede oponerse a ciertos usos de sus datos o solicitar restriccion del procesamiento.

6.5 Revocacion de Consentimiento

Puede retirar su consentimiento para marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contactenos en privacy@beu.is

7. Cookies y Tecnologias de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologias similares para:

• Esenciales: Funcionamiento basico, autenticacion, seguridad
• Funcionales: Preferencias, idioma, configuracion
• Analiticas: Entender uso de la plataforma, mejorar servicios
• Marketing: Publicidad relevante (solo con consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuracion de su navegador o en nuestra Politica de Cookies.

8. Transferencias Internacionales

Su informacion puede ser procesada en paises distintos al suyo. Cuando transferimos datos internacionalmente, utilizamos:

• Clausulas contractuales estandar
• Certificaciones de privacidad
• Medidas de seguridad adicionales

9. Menores de Edad

BEU no esta dirigido a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores. Si descubrimos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos.

10. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta Politica periodicamente. Los cambios significativos seran notificados por correo electronico o mediante aviso en la plataforma con al menos 30 dias de anticipacion.

11. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o ejercer sus derechos:

• Email: privacy@beu.is
• Oficial de Proteccion de Datos: dpo@beu.is